• Sie bearbeiten eingehende Serviceaufträge unserer Kunden von der Angebotsprüfung bis hin zur Rechnungserstellung – dazu gehören auch technische Anfragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Dienstleistungen oder Serviceverträgen.
• Im Detail gleichen Sie die Kundenanliegen mit den entsprechenden Werksunterlagen sowie Zeichnungen ab, ermitteln die erforderlichen Teile und erstellen daraus präzise Angebote mit den attraktivsten Konditionen für unsere Kunden.
• Sie übernehmen die Anlage von Service-Cases, pflegen die Kundendaten, prüfen Konditionen und dokumentieren die Kundenhistorie in unserem ERP- und CRM-System.
• Sie sind für die korrekte und pünktliche Erstellung der Rechnungen unserer Serviceleistungen verantwortlich, wodurch unsere Kunden jederzeit eine klare und transparente Abrechnung erhalten und somit ein positives Erlebnis mit uns verbinden.
• Für eine erstklassige Kundenerfahrung, die unsere Werte widerspiegelt, beantworten Sie Fragen, klären Anliegen und bieten proaktiv Lösungen an - schriftlich oder telefonisch.

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung z.B. Industriekaufmann (m/w/d), Technischer Kaufmann (m/w/d) o.Ä. bildet Ihr Fundament. 
• Ihre mehrjährige Berufserfahrung im (technischen) Kundenservice und Ihre Serviceerfahrung in der Betreuung von technischen Investitionsgütern, im Erläutern technischer Produkte sowie im serviceorientierten Beraten von Kunden, Beantworten von Rückfragen und Reklamationen machen Sie zum Service-Allrounder (m/w/d).
• Mit Kenntnissen in CRM- und ERP-Anwendungen sind Sie bestens gewappnet für alle täglichen Herausforderungen.
• Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer (m/w/d), der strukturiert arbeitet und immer nach Lösungen sucht.
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sind fit im Umgang mit MS-Office-Anwendungen.

AInfach verantwortungsvoll – mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten und großem Entscheidungsspielraum 
AInfach familiär – in einem mittelständischen Familienunternehmen mit wertschätzendem und inspirierendem Betriebs- und Arbeitsklima
AInfach menschlich – in einem Team von AICHINGER Helden, die sich jeden Tag gegenseitig unterstützen und voneinander lernen
AInfach sozial – mit einer attraktiven Vergütung und der Unterstützung in unterschiedlichsten Lebensphasen
AInfach gesund – mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance in Form von hybriden Arbeitsmodellen

AInfach Lust, dabei zu sein?

Für uns ist es enorm wichtig, dass Sie als Mensch AInfach zu uns passen, daher zählt neben Ihrer fachlichen Expertise vor allem der Cultural Fit! Wir freuen uns über Ihren vollständigen Lebenslauf mit allen relevanten Zeugnissen. Ob Sie uns darüber hinaus mit einem Anschreiben überzeugen möchten, entscheiden Sie!

AICHINGER GmbH
Frau Corinna Leschmann
​HR-Managerin
Ostring 2, 90530 Wendelstein
Tel.: +49 (0) 9129 / 406 - 0

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