AInfach machen - Das ist die Arbeitswelt von AICHINGER
Für unseren Service Center suchen wir ab sofort einen Service-Profi und Teamplayer (m/w/d), der mit uns den Aichinger Service-Gedanken lebt!
Ihre Aufgaben
Sie bearbeiten eingehende Serviceaufträge unserer Kunden von der Angebotsprüfung bis hin zur Rechnungserstellung – dazu gehören auch technische Anfragen zu unseren Produkten, Ersatzteilen, Dienstleistungen oder Serviceverträgen.
Im Detail gleichen Sie die Kundenanliegen mit den entsprechenden Werksunterlagen sowie Zeichnungen ab, ermitteln die erforderlichen Teile und erstellen daraus präzise Angebote mit den attraktivsten Konditionen für unsere Kunden.
Sie übernehmen die Anlage von Service-Cases, pflegen die Kundendaten, prüfen Konditionen und dokumentieren die Kundenhistorie in unserem ERP- und CRM-System.
Sie sind für die korrekte und pünktliche Erstellung der Rechnungen unserer Serviceleistungen verantwortlich, wodurch unsere Kunden jederzeit eine klare und transparente Abrechnung erhalten und somit ein positives Erlebnis mit uns verbinden.
Für eine erstklassige Kundenerfahrung, die unsere Werte widerspiegelt, beantworten Sie Fragen, klären Anliegen und bieten proaktiv Lösungen an - schriftlich oder telefonisch.
Ihr Profil
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung z.B. Industriekaufmann (m/w/d), Technischer Kaufmann (m/w/d) o.Ä. bildet Ihr Fundament.
Ihre mehrjährige Berufserfahrung im (technischen) Kundenservice und Ihre Serviceerfahrung in der Betreuung von technischen Investitionsgütern, im Erläutern technischer Produkte sowie im serviceorientierten Beraten von Kunden, Beantworten von Rückfragen und Reklamationen machen Sie zum Service-Allrounder (m/w/d).
Mit Kenntnissen in CRM- und ERP-Anwendungen sind Sie bestens gewappnet für alle täglichen Herausforderungen.
Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer (m/w/d), der strukturiert arbeitet und immer nach Lösungen sucht.
Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sind fit im Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
Was Sie erwartet
AInfach verantwortungsvoll – mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten und großem Entscheidungsspielraum AInfach familiär – in einem mittelständischen Familienunternehmen mit wertschätzendem und inspirierendem Betriebs- und Arbeitsklima AInfach menschlich – in einem Team von AICHINGER Helden, die sich jeden Tag gegenseitig unterstützen und voneinander lernen AInfach sozial – mit einer attraktiven Vergütung und der Unterstützung in unterschiedlichsten Lebensphasen AInfach gesund – mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance in Form von hybriden Arbeitsmodellen
AInfach Lust, dabei zu sein?
Für uns ist es enorm wichtig, dass Sie als Mensch AInfach zu uns passen, daher zählt neben Ihrer fachlichen Expertise vor allem der Cultural Fit! Wir freuen uns über Ihren vollständigen Lebenslauf mit allen relevanten Zeugnissen. Ob Sie uns darüber hinaus mit einem Anschreiben überzeugen möchten, entscheiden Sie!
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